Выражение благодарности товарищам по команде позволяет воспринять предстоящую задачу как вызов, а не угрозу. Это снижает стрессовую нагрузку на сердечно-сосудистую систему.
Исследование Калифорнийского университета в Сан-Диего показало, что выражение благодарности членами команды защищает сердечно-сосудистую систему от стресса. В этом случае организм реагирует на задачу как на вызов, а не угрозу.
В основе биопсихосоциальной модели лежит предположение, что если сотрудник оценивает уровень поставленной задачи выше своих способностей, то его организм реагирует на нее как на угрозу. В результате активность сердечно-сосудистой системы повышается. Если человек понимает, что он в состоянии справиться с задачей, то организм реагирует на нее как на вызов.
В рамках исследования докторант Калифорнийского университета в Сан-Диего Ю Мэн Гу и ее коллеги разработали эксперимент, в котором приняли участие 190 добровольцев. Из разделили на команды по два человека.
Пары распределили на две группы: вмешательства и контрольную. В командах первой группы один из участников выражал благодарность второму за какое-то одолжение или помощь в прошлом. Затем они вместе разрабатывали продукт, маркетинговый план и презентацию и представляли их оценщикам. Физиологические изменения сердечно-сосудистой активности фиксировались до и во время отдельных этапов эксперимента.
Ученые обнаружили, что когда член команды выражал благодарность другому перед началом совместной работы, сердечно-сосудистые системы обоих реагировали на задачу как на вызов. Результаты показали, что выражение благодарности повышало эффективность работы сердца не только сразу после и во время выполнения задачи, но и позднее.
По мнению авторов, это доказывает, что выражение благодарности вызывает положительные изменения в биологических реакциях. Ученые отмечают, что полученные данные нельзя считать строго репрезентативными для рабочих отношений.
