Центр цифровой экспертизы Роскачества завершил масштабное исследование мобильных игр на предмет манипуляций. Анализ проводился в течение полугода на платформах Android и iOS, охватив десять популярных приложений. Во всех эксперты обнаружили механизмы, которые побуждают пользователей к непреднамеренным тратам.
В список тестируемых игр попали следующие:
- Genshin Impact
- Крах вампиров: Начало — РПГ
- Honkai: Star Rail
- Гильдия Героев: Фэнтези РПГ
- Grand Mobile — гонки и суета
- Dragon Raja
- Tower of Fantasy
- Ni no Kuni: Cross Worlds
- Echocalypse: Scarlet Covenant
- Once Human
Ранее в Роскачестве сообщили, что в дальнейшем список будет пополняться.
Эксперты поделили все существующие виды манипулятивных игровых механик на три типа: легкие механики вовлечения и удержания, механики формирования привычки и давления, агрессивные механики монетизации.
Среди приемов эксперты выделили психологические триггеры аналитики специалисты Роскачества выделили страх упустить выгоду, эффект якоря и социальное доказательство. Также используются контрастные кнопки призыва к действию, цены с окончанием на 9 и временные акции, создающие иллюзию выгоды и снижающие рациональный контроль. Оплата упрощена до одного-двух кликов без дополнительных подтверждений, а эмоциональные призывы вроде поддержки разработчиков размывают грань между добровольным вкладом и принуждением.
Например, в игре Genshin Impact, заработавшей свыше $3 млрд за два года после релиза, применяются таймеры событий и гача-система (gacha game, от got you — «попался») с вероятностью выпада редких персонажей 0,6%, что стимулирует повторные покупки. Аналогично в Honkai: Star Rail, собравшей $1 млрд менее чем за полгода в 2023 году.
Эксперты отдельно выделили игру Grand Mobile за агрессивную монетизацию. В качестве примера они приводят сообщения, вызывающие чувство неполноценности, такие как «Вы не состоите в семье», VIP-подписки и непрозрачный обмен валют (1GC = 1300 игровых рублей) размывают связь с реальными расходами.
Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко подчеркнул, что организация не выступает против игр, а стремится к прозрачности. По его мнению, разработчики должны указывать механики монетизации в описаниях приложений. Это позволит пользователям принимать осознанные решения.
В Роскачестве также составили сводные таблицы с манипулятивными механиками по играм:
Автор: Иван Сало
