Soft skills помогают осваивать профессиональные навыки, заводить полезные контакты и быстрее продвигаться по карьерной лестнице. Но главное — с ними проще реагировать на изменения рынка. Что это за изменения и с чего начать развивать soft skills новичкам, рассказала Ирина Архипова, директор по внешним связям и коммуникациям Coca-Cola HBC Россия.
Матчасть
Все наши навыки можно поделить на две категории: hard skills и soft skills.
Hard skills необходимы человеку для работы в его предметной области. IT-специалисту нужно знать языки программирования, журналисту — хорошо писать, инженеру — знать сопромат. Поменяй их местами, и навыки потеряют актуальность: чтобы написать код, не нужно разбираться в прочности деталей машин.
Soft skills — универсальные навыки, которые будут полезны человеку в любой деятельности. Самопрезентация, переговоры, управление временем и проектами, умение вести коммуникацию и работать с обратной связью полезны каждому специалисту.
В российском образовании традиционно делают упор на hard skills. Но без soft skills ты можешь остаться классным недооцененным специалистом, про которого просто никто не знает. Без хорошей презентации инвесторам и потенциальным клиентам твоя идея утонет среди тысяч других, а без навыков коммуникации и планирования не получится собрать сильную команду и вдохновить ее на результат.
Несколько карьер миллениалов
Мир становится менее предсказуемым, в том числе с точки зрения карьеры. Привычная линейная концепция — школа, институт, работа, свадьба, дети — уходит в прошлое. Сегодня принято постоянно учиться, посещать конференции, курсы и мастер-классы.
Растет продолжительность жизни и активный трудоспособный возраст: нынешние двадцатилетние будут успевать построить несколько карьер.
О нежелании молодежи долго находиться на одном месте говорят цифры. По данным PWC, 67% будущих специалистов не готовы занимать начальную должность дольше двух лет: не вышло в этой сфере, попробуют в другой. Вот и получается, что hard skills нужны на время, пока человек не сменит профессию, а soft skills пригодятся и после начала нового витка карьеры.
Ученые для описания такого современного мира используют аббревиатуру VUCA: нестабильность (Volatility), неопределенность (Uncertainty), сложность (Complexity), неясность, двусмысленность (Ambiguity).
Soft skills на старте карьеры
Классификаций soft skills много. Например, в Высшей школе экономики выделяют целых 35 гибких навыков. Мы немного упростим и разделим их на три группы: коммуникативные, мыслительные и управленческие.
Коммуникативные включают в себя навыки, которые помогают поддерживать и развивать отношения с коллегами, партнерами, руководством, заказчиками, эффективно работать с обратной связью, правильно вести себя в критических ситуациях.
Для начинающих специалистов это очень важные навыки: они позволяют учиться у более опытных коллег. Если не получается найти какую-либо информацию или разобраться с проблемой, не стесняйся обращаться к другим сотрудникам за советом, просить показать успешные кейсы и задавать вопросы. Эти же навыки помогают правильно выстроить коммуникацию с руководством, презентовать результаты и отчитываться об успешно выполненных задачах. Так со временем тебе удастся получать более интересные и сложные проекты.
Мыслительные навыки позволяют эффективно управлять своим временем, правильно выстраивать рабочие процессы и свою жизнь, делая развитие более осмысленным, системным и направленным.
Молодые специалисты обладают главным ресурсом — временем. Если удастся разобраться в своих желаниях, найти «родные» цели и сферы для развития, а к этому приложить тайм-менеджмент и упорство, можно достичь впечатляющих результатов. Без здоровой рефлексии здесь не обойтись, как и без выстроенного логического аппарата, который тоже является часть soft skills. Конечно, здесь многое заложено природой человека, но и подтянуть навыки можно.
Управленческие навыки особенно важны молодым предпринимателям. Нужно уметь выстраивать бизнес-процессы, заниматься стратегическим и тактическим планированием, быть финансово грамотным, подбирать и мотивировать команду, тонко чувствовать психологию своих подчиненных, принимать решения и нести за них ответственность. Предпринимательство — история не про возраст, а про мышление и решение задач без разработанного кем-то скрипта. Гибкость — это про soft-skills даже лингвистически.
Где и как учиться
Развивать soft skills нужно постоянно, потому что здесь нет конечной точки. Это не таблица умножения: чем дольше работаешь над навыком, тем лучше им овладеваешь. Основатель SBA University Владислав Шипилов выделяет пять способов развития soft skills:
- самообучение
- поиск обратной связи
- обучение на опыте других и ментворкинг
- специальные фоновые задачи
- развитие в процессе работы
Студентам, которые пока не работают, важно находить способы практиковаться. Здесь работают стажировки, неполная занятость. Например, Coca-Cola запустила среди студентов Лигу амбассадоров. В течение года они объединяются в команды и удаленно решают задачи от компании: лидерские (представить компанию на ярмарке вакансий), организационные (помочь с экскурсией на производство сокурсникам) и творческие. А можно практиковаться онлайн – на платформе «Youth Empowered – Твой путь к успеху». Сейчас здесь доступны десять интерактивных обучающих курсов. Доступ бесплатный, а учиться можно в любом темпе.
Для ведущих IT-компаний привычной практикой стала поддержка профильных кафедр в вузе, которые они подпитывают актуальными проектами в отрасли, грантами для студентов и выступлениями своих топ-специалистов. Самый верный способ получить доступ к ним — просто написать, задать вопрос на кафедре в вузе или в студсовете.
Автор: Ирина Архипова, директор по коммуникациям Coca-Cola HBC Россия
