Улыбка — не просто признак хорошего настроения и удовольствия. Для окружающих она может быть еще и сигналом нашей доброжелательности, выражать сожаление или привлекать к нам людей. Десять аргументов в пользу того, что улыбаться лучше, чем хмуриться.
Мы умеем улыбаться практически с рождения. Улыбка — часть невербального языка, который понятен любому человеку в любой точке земного шара. Вспомните последнее путешествие в другую страну. Улыбаясь, мы можем показать, что нам нужна помощь или попросить уступить нам дорогу. Что еще «умеет» улыбка? Итак, улыбка помогает…
1. ВЫЗВАТЬ ДОВЕРИЕ ОКРУЖАЮЩИХ
В мире, где каждый сам за себя, кому мы доверяем? Например, тем, кто улыбается. Они посылают нам сигнал о том, что мы можем на них положиться и иметь с ними дело. Считается, что такие люди с удовольствием делятся чем бы то ни было с окружающими — а по мнению финансистов, еще и вызывают щедрость.
Такая реакция с нашей стороны вызывает у окружающих чувство товарищества
Согласно исследованию экономиста Йорна Шарлеманна, улыбка увеличивает доверие на 10%. Например, увидев фото улыбающегося партнера, люди охотнее заключают финансовые сделки.
2. ЗАГЛАЖИВАТЬ НАШИ ПРОМАХИ
Забыли купить подарок любимому человеку на годовщину знакомства? Вылетело из головы имя важного клиента или партнера? Случайно наступили на ногу маленькому ребенку? Как правило, в подобных ситуациях мы смущенно улыбаемся, опускаем глаза, иногда издаем глупый смешок.
Такая реакция с нашей стороны вызывает у окружающих чувство товарищества, которое поможет им легче простить наши мелкие промахи (а иногда и серьезные проступки).
3. ЛУЧШЕ СЕБЯ ЧУВСТВОВАТЬ
Иногда улыбка — это признак вежливости. И не проявив ее, мы рискуем пожалеть об этом. Например, если ваш знакомый вдруг обнаружит скидочный купон на незначительную сумму и сильно обрадуется, вы вряд ли сможете всецело разделить его чувства. Но все-таки улыбнетесь, просто потому что это вежливо.
Порой достаточно просто улыбнуться, чтобы поднять себе настроение
Специалист Бостонского колледжа Мэриэнн ЛяФранс провела эксперимент: попросила его участников выслушать чужие хорошие новости с каменными лицами. Как оказалось, подобное поведение вызывает чувство дискомфорта: заставляет людей переживать, что они производят впечатление тех, кто не умеет радоваться за других. К слову, больше об этом беспокоятся женщины.
4. ЗАБЫВАТЬ ОБ ОГОРЧЕНИЯХ
В психологии существует так называемая гипотеза обратной связи. Суть ее в следующем: как эмоции влияют на наше выражение лица, точно так же и выражение лица влияет на наши эмоции. А это значит, что порой достаточно просто улыбнуться, чтобы поднять себе настроение и почувствовать себя счастливее. Хотя, как вы понимаете, далеко не при любых обстоятельствах улыбка может быть уместна и правильно истолкована окружающими.
5. ПРОНИКАТЬ В СУТЬ ВЕЩЕЙ
Нервничая, мы становимся менее внимательными, видим только то, что происходит прямо перед нами, и замечаем идеи лишь в центре нашего сознания. А ведь зачастую решение проблемы находится как раз на его периферии.
Улыбнитесь. Это поможет вам не только почувствовать себя лучше, но и быть внимательнее и мыслить более целостно. Что называется, видеть лес, а не деревья. Как показало исследование, те участники, которые перед началом теста улыбались, лучше справлялись с заданиями на внимательность.
6. ВЫГЛЯДЕТЬ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМИ
Женская улыбка имеет магическое влияние на представителей противоположного пола. Как показал опыт, проведенный Деброй Уолш и Джей Хьюитт, когда женщина устанавливает зрительный контакт с мужчиной, к ней подходят в 20% случаев. Когда же она при этом еще и улыбается, она вызывает интерес в 60% случаев.
Иногда с помощью улыбки мы стараемся спрятать свои грустные мысли
То есть улыбка делает женщину в глазах мужчин более привлекательной. А вот работает ли это правило в обратную сторону — большой вопрос. По мнению некоторых специалистов, чем меньше мужчина улыбается, тем более мужественным и привлекательным он кажется противоположному полу.
7. СКРЫВАТЬ НАШИ МЫСЛИ
Иногда с помощью улыбки мы стараемся спрятать свои грустные мысли, нерадостное настроение или что нам неприятен собеседник и/или тема разговора. Большинство психологов убеждены: искренняя улыбка никогда не врет. Как ее распознать?
Принято считать, что при фальшивой «задействованы» только уголки рта, а при настоящей — которую принято называть улыбкой Дюшена — еще и уголки глаз (хотя некоторые исследования ставят под сомнение, что ее невозможно «подделать»).
Еще одним признаком искренности считается, если человек именно расплывается в улыбке, а не «надевает» ее мгновенно. Кроме того, «медленная» улыбка вызывает больше доверия и кажется более привлекательной.
8. ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ
Выше уже было упомянуто исследование экономистов, которые оценили улыбку в плюс 10% к доверию. Но можно ли ощутить ее преимущество в денежном эквиваленте? По мнению, Кати Тидд и Джоана Локарда, вполне: еще в 1978 году они обнаружили, что улыбающимся официанткам оставляют больше чаевых.
В целом сфера обслуживания (гостиничный бизнес, ресторанный, авиаперевозки, развлечения) предполагает проявление сотрудниками определенных эмоций при общении с клиентами.
«Улыбнись, и весь мир будет улыбаться с тобой»
Психологи называют это «эмоциональным трудом» и предупреждают: регулярно изображая чувства, которые вы на самом деле в этот момент не испытываете, вы прокладываете прямую дорогу к выгоранию.
9. ВЫЗЫВАТЬ УЛЫБКУ ВСЕГО МИРА
Все же слышали выражение: «Улыбнись, и весь мир будет улыбаться с тобой. Плачь — и будешь плакать в одиночестве». Очевидно, что «весь мир» — это преувеличение.
Однако, как показало исследование Верлин Хинсз и Юдит Томхэв, эта фраза вовсе не лишена смысла. Улыбкой на улыбку ответили 50% «испытуемых». А вот хмуриться в ответ практически никто не стал.
10. ДОЛЬШЕ ЖИТЬ
Если ни одно из упомянутых исследований не вызвало у вас улыбку, подумайте о том, что она продлевает жизнь. Вот тому доказательство: в 1952 году была сфотографирована одна бейсбольная команда. Улыбающиеся на снимке спортсмены пережили своих товарищей в среднем на семь лет. Может, все-таки попробуем улыбаться чаще?
