Никто не любит ссориться и ругаться с близкими людьми. Но иногда ситуация выходит из-под контроля… Подсказываем, какие волшебные фразы сведут конфликт на нет.
«Давай сделаем перерыв, обдумаем всё и примем решение»
Иногда нужно сделать эмоциональный перерыв, чтобы разобраться в причинах конфликта и все тщательно обдумать. Возможно, необоснованные претензии всего лишь следствие плохого настроения. В таком случае конфликт сам собой иссякнет.
«Давай подумаем вместе, как решить проблему, сохранив наши отношения»
Конструктивный диалог — ключ к успеху. К тому же этой фразой вы покажете человеку, что цените ваши отношения и готовы выслушать все его доводы и замечания. Браво, настоящий дипломатический ход!
«Хорошо, я понимаю тебя»
Конфликт возникает, когда два человека хотят высказать свое недовольство и при этом никто из конфликтующих не хочет выслушать вторую сторону. Фраза «Я понимаю тебя» означает, что вы готовы выслушать своего собеседника или собеседницу. Так вы доказываете близкому человеку, что важно разобраться с проблемой, а не просто «поорать друг на друга».
«Помоги мне понять тебя»
Зачастую люди в отношениях любого рода сталкиваются с непониманием друг друга. Если ваши мнения расходятся, дружелюбно попросите объяснить собеседника его претензии без криков и эмоций. Скажите близкому человеку, что вам нужно понять, что вызвало такую негативную реакцию.
«Кажется, мы сможем решить эту проблему, ведь бывало и хуже!»
Вспомните, вероятно, в вашей совместной жизни были ситуации и похуже нынешней. Фраза напомнит вашему собеседнику, что вы не чужие люди, а команда, которой нужно сохранить союз и прийти к компромиссу.
«Как ты считаешь, что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию?»
С помощью этой фразы вы окончательно поймете, чего от вас хочет собеседник. И решите, готовы ли вы прийти к компромиссу в данном конфликте или нет.
«Давай посмотрим на эту проблему иначе»
Любая конфликтная ситуация требует анализа. Почему человек обиделся? Могла ли ты поступить иначе? Что ты почувствовала бы на месте обидчика или того, кого обидела? Займите сторону другого человека, чтобы лучше разобраться со своими чувствами. Например, ваш близкий человек уехал без вас к друзьям. Вероятно, вы расстроены, ведь этот вечер проведете в одиночестве, но близкому человеку тоже нужно личное пространство для комфортной жизни. Подходите к проблеме с разных сторон!
«Давай обсудим это спокойно, когда оба будем готовы»
Если конфликт разгорелся не на шутку и в ход пошли обидные слова, срочно складывайте оружие. Стоит поговорить на следующий день с холодной головой.
«Давай прекратим ругаться прямо сейчас»
Еще один способ прекратить жаркие споры и скандалы — сказать эту фразу. В таком эмоциональном состоянии ни один из собеседников не может трезво смотреть на ситуацию и анализировать проблему. Если вы не хотите окончательно испортить близкие отношения, остановите конфликт прямо сейчас.
