Правила, переговоры и отношения. Как с этим быть

Вы любите правила? С ними легко жить. Приходишь в школу, там правила: школьная форма, длина уроков, нормы поведения. Дальше институт, потом крупная корпорация. Легко, когда приходишь на готовое.

Те, кто умеет следовать правилам, называются исполнителями. Они хороши тем, что при определённых условиях они достигают максимального результата при минимальных затратах. Исполнитель хорош тем, что он не будет перечить, но он слабое звено в непредсказуемой и непрописанной ситуации.

Правила нужны при большом скоплении людей. Они помогают наводить порядок и добавляют определённости. Также правила важны для детей. Ребенку они помогают ориентироваться в этом мире и успокаивают психику. Но правила могут иметь отрицательное влияние на взрослого человека.

Правила инвалидизируют человека и делают его ригидным при условии жесткого следования.

Опираясь на правила и неотступно следуя им, человек отучается рисковать и брать на себя ответственность в экстремальных ситуациях. Именно это отрицательно влияет на отношения между людьми.

СИТУАЦИЯ МЕНЯЕТСЯ

Пока всё идёт хорошо, правила помогают, но как только ситуация меняется, правила перестают подходить и помогать. Но человек может упорно стоять на своём.

Подобные ситуации можно наблюдать в колл-центрах различных компаний. Когда оператор говорит по шаблону даже тогда, когда ваш вопрос не подходит под его ответы. Но человек упорен и просто отвечает. Отклониться от шаблона нельзя, телефонные звонки записываются. Так формируется страх и еще большее упорство в следовании прописанным правилам.

Еще на блоге:   Почему возникает мышечная усталость, даже если ничего не делать

СОВСЕМ БЕЗ ПРАВИЛ НЕЛЬЗЯ

Иначе нам придется постоянно обо всем подряд договариваться. Нормы и правила помогаю во многих моментах. Что касается отношений в семье, там также важны правила. Но у каждого правила должна быть возможность исключения при необходимости.

Семья – это не страна, в ней нельзя написать конституцию и жить по ней. Определенно, у вас должны быть незыблемые ценности. И отдельно правила. И отдельно возможность поговорить и изменить то, что перестало работать или удовлетворять хотя бы одного человека.

МНЕНИЕ ОДНОГО ВАЖНО!

Если одному что-то не подходит, это повод начать диалог и договориться об изменениях.

Договаривание – это сложный процесс, требующий больших затрат. Чтобы договориться, иногда нужно поругаться. И не все готовы идти на это. Начинают писать уставы, нормы, правила. Как правило, трудность переговоров состоит в том, чтобы выдержать напряжение. Напряжение возникает от того, что человек не уверен, сможет ли он отстоять свою точку зрения и позицию. Второй момент в том, что аргументы против своей идеи человек воспринимает против лично себя.

Но идея, желания и человек как личность – это разное. Когда человек научается разделять это, переговоры становятся не так опасны.

КАК МЫ НАУЧИЛИСЬ БРАТЬ ВСЁ НА СВОЙ СЧЁТ?

В детстве родители или учителя говорили нам о том, что мы что-то сделали плохо. Как правило, не объясняя разницу между плохим поступком и нами. Получалось, что шла склейка: я = поступок, мои слова. Став взрослыми, мы научились всё, даже конструктивные комментарии в адрес наших действий воспринимать как отвержение нас, как посыл, что нас считают плохой личностью.

Еще на блоге:   Антивирус для сознания отражающего реальность

Именно поэтому важно в общении говорить сначала о том, что вы любите человека и готовы продолжать с ним отношения, а потом добавлять то, что вам причиняет боль, дискомфорт.

Что касается вашего желания, то стоит помнить, что хороший результат переговоров – это не тогда, когда ваша идея принята безоговорочно, а когда вы выслушали мнение всех сторон и нашли решение, которое максимально удовлетворяет всех.

Если вам уже не по себе, пока вы читаете это, то стоит исследовать, почему всё должно быть по-вашему? Что такого кроется в том, что часть ваших идей не будет реализована?

Правила – это такой же инструмент, как нож на кухне. Если им пользоваться умело и профессионально, можно нарезать салат. Если неосторожно, то можно отрезать себе палец. Не упорствуйте ради правил. Если замечаете, что они вам доставляют больше конфликтов, чем порядка – пересмотрите их. Всегда оставляйте место для человеческого фактора. Это поможет вам более безболезненно строит отношения как в семье, так и на работе.

Правила созданы для вас, а не наоборот!

Автор: Елена Липкина

Источник

Читайте нас в удобном формате
Telegram | Facebook | Instagram | Tags

Добавить комментарий