Группа ученых из университетов США и Китая доказала, что после ошибки сотрудникам компании лучше поблагодарить клиента за ожидание, а не извиняться за некачественный сервис, пишет Ariyh. Лучше сказать «спасибо за ваше терпение» вместо «извините, что заставили ждать». Это...
Метка: Лайфхаки
Совершенно неожиданное утверждение, не правда ли? На первый взгляд то, что может показаться смелым психо-трюком, это многообещающая техника самоорганизации и саморегулирования. Именно к такому заключению приводит недавняя статья, опубликованная в журнале Nature Journal, одном...
Даже фальшивая улыбка сделает вас счастливее и здоровее. Только на первый взгляд улыбка — нечто непроизвольное и малозначимое. На самом деле это мощнейшее профилактическое средство, способное предотвратить и простуду, и мигрень, и сердечно-сосудистые заболевания —...
Если вы хотите более оптимистично смотреть на мир, ученые советуют обратить внимание на внутренний голос, который звучит в вашей голове. Когда вы начнете формулировать мысли, используя «позитивные слова», за этим последуют положительные изменения — в поведении и...
Избегание ответственности, неуверенность в своих силах и излишний перфекционизм — одни из самых популярных причин прокрастинации, выделяемых психологами за последние годы. Однако существует точка зрения, что склонность к прокрастинации связана с «разрывами» нашей...