Как отвечать на вопросы: 12 правил успешного общения

С помощью правильно поставленных вопросов и ответов на них можно успешно передать свои мысли, попросить разъяснения сказанного и построить цепочку умозаключений, приводящую к необходимым выводам. Они служат одним из наиболее эффективных путей вовлечения собеседников в...

Читать далее

Эффект плацебо — что за ним стоит

Механизм эффекта плацебо основан на лечебном внушении. Оно не требует каких-либо специальных навыков, так как критичность сознания («не верю») преодолевается путем привязки внушаемой информации к фактическому объекту. Как правило, этим объектом является таблетка или...

Читать далее

2 способа лучше запомнить все, что вы учите

Человеческая память, как известно, ненадежна — даже если вы думаете, что правильно запомнили детали, она все равно может вас подвести в самый неподходящий момент. Мы практически во всем полагаемся на нашу кратковременную и долгосрочную память, но она не так...

Читать далее

Конфликтогены — как их избегать

Конфликтогенами принято называть слова или действия, которые приводят к конфликту. Узнайте особенности конфликтогенного поведения, типы конфликтных действий и механизмы сдерживания агрессии. Конфликтогенами принято называть слова, действия (или бездействие), которые...

Читать далее

Как не только доказать, но и убедить

Логика воздействует прежде всего на разум человека, но без влияния на его чувства не всегда удается добиться убедительности доказательства. Иначе говоря, можно доказать, но не убедить. С другой стороны, воздействуя на чувства и пренебрегая логическими средствами...

Читать далее