«Раздражает!»

По мотивам прочтения книги Annoying: The Science of What Bugs Us. Что вызывает ваше раздражение? Может быть, сосед в кинотеатре, хрустящий попкорном? Лихач на автостраде, несущийся по полосе для обгона? Дама в очереди в супермаркете, благоухающая, словно парфюмерная лавка? Список вещей...

Читать далее

Структурный анализ по Эрику Берну

Известно, что разные люди говорят и ведут себя в разных ситуациях по-разному. Молодой ученый говорит одним тоном, когда делает доклад на конференции, другим тоном, когда возвращается домой с работы и жена просит его вынести мусор, хотя он еще не переоделся в домашнее, и...

Читать далее

Как научиться знакомиться тем, кто терпеть не может знакомиться

Саму себя автор книги называет “интровертом до мозга костей”. Коллективной суете она предпочитает уединение, а шуму ночных клубов и вечеринок – обстановку, располагающую к спокойному размышлению. Ее не тянет к общению с коллегами после тяжелого рабочего дня. Тем не...

Читать далее

Как себя вести в экстремальных ситуациях

Три способа управление эмоциями. Двенадцать пунктов кодекса поведения в конфликтных ситуациях. Пять признаков мудрого поведения в трудных ситуациях. Под технологиями рационального поведения и общения мы понимаем такие способы, приемы и средства общения, которые в...

Читать далее

Как говорить так, чтобы вас услышали

«Слушать» и «слышать» — не одно и то же. Слышать — это процесс, в ходе которого мы стремимся понять и запомнить услышанное. Во многом он аналогичен чтению. Какой-то материал мы читаем более внимательно, какой-то быстро просматриваем, а в каком-то смотрим лишь на заголовок...

Читать далее