Советы менеджеру — как развить аналитическую наблюдательность

Ясно формулируйте проблему. В данный отрезок времени производите наблюдение только над одной ситуацией. Рассматривайте явления и объекты во взаимосвязи. Исключите маловажные факты. Фиксируйте результаты наблюдений. Учитывайте человеческий фактор. Существует ряд...

Читать далее

Как лучше понять себя: пробы личности

Вот двенадцать нестандартных ситуаций, смоделировав которые вы сможете лучше узнать себя, а также приобрести новые навыки саморегуляции и самоконтроля в любых ситуациях. Проба первая В каком бы настроении вы ни проснулись, задержитесь взглядом на своем лице в зеркале и...

Читать далее

Общаемся с несогласными

Все мы не раз бывали в ситуации, когда нужно доказать свою точку зрения человеку, который с ней заведомо не согласен. Вы хватаете телефон или бежите к клавиатуре и начинаете строчить короткое сообщение, коммент на Facebook или письмо на несколько абзацев. Вы уверены, что...

Читать далее

Психологическая самозащита и принципы счастливой жизни

Стрессы, неудачи, неопределенность, неудовлетворенность — все это причины и следствия нашей каждодневной борьбы. Кто выживает и преуспевает в жизни? По внешнему виду их не определишь. Но и у них, и у вас есть свои навыки выживания. Если вы сформулируете эти навыки, вам...

Читать далее

Идеальный продавец. Российская точка зрения

Хороший продавец должен хотеть зарабатывать деньги. Второе очень важное качество — это конгруэнтность. При наборе торгового персонала также важно учитывать также стереотипы мышления покупателей. Вот небольшой рассказ о личном опыте и видении ситуации. Хочу рассказать...

Читать далее